Génération automatisée d’un lead magnet personnalisé après une rencontre sur un salon

Le problème n’était pas de récolter davantage de contacts sur un salon. C’était de donner une vraie raison aux personnes rencontrées de rester en contact.

J’ai travaillé avec une conseillère indépendante en orientation scolaire et en psychopédagogie qui participe régulièrement à des salons et des forums autour de l’orientation.

Elle souhaitait pouvoir proposer quelque chose de concret aux adolescents et aux jeunes adultes qu’elle rencontrait, sans devoir passer une heure avec chaque personne ni rédiger manuellement un document après chaque échange.

L’objectif était de transformer quelques réponses recueillies en quelques minutes en un document personnalisé, envoyé directement par email.

La conseillère propose des accompagnements approfondis en huit séances.
Son travail permet aux adolescents et aux jeunes adultes de mieux comprendre leur parcours, leurs envies, leurs compétences et les environnements dans lesquels ils pourraient s’épanouir.
Les salons sont de bons moments pour créer un premier contact. Mais ils imposent aussi un rythme particulier.
Elle dispose d’environ dix minutes avec chaque personne. Ce temps est suffisant pour poser quelques questions et faire émerger certaines informations, mais pas pour réaliser un accompagnement complet.
Elle avait déjà préparé des supports pour présenter son activité. Mais ces supports restaient généraux.
Ils ne permettaient pas de remettre à chaque visiteur un contenu réellement adapté à sa situation.

Lors d’un échange, la conseillère devait recueillir plusieurs informations :

• le prénom et le nom ;
• l’adresse email ;
• le numéro de téléphone ;
• la date de naissance ;
• les études en cours ;
• les hobbies ;
• les centres d’intérêt ;
• les activités appréciées ;
• les savoir-faire déjà maîtrisés.

L’enjeu était ensuite de comprendre ce que ces réponses pouvaient révéler.

Une personne pouvait expliquer qu’elle aimait écouter les autres, organiser des activités, utiliser des outils numériques ou aider son entourage.

Ces réponses sont intéressantes, mais elles ne sont pas encore formulées comme des compétences.

Il faut faire le lien entre ce que la personne aime faire, ce qu’elle sait faire et la manière dont elle pourrait valoriser ces éléments dans son parcours ou sur son CV.

Plusieurs difficultés apparaissaient :

• le temps passé avec chaque personne était limité ;
• il fallait poser les bonnes questions ;
• les réponses étaient différentes d’un visiteur à l’autre ;
• les compétences n’étaient pas toujours faciles à identifier ;
• l’analyse et la rédaction d’un document prenaient du temps ;
• le suivi après le salon risquait de se limiter à un simple email de recontact.

La conseillère voulait donc pouvoir donner davantage qu’une carte de visite.
Elle souhaitait remettre à chaque personne un premier support utile, tout en restant disponible pour l’échange

J’ai créé un formulaire dans Airtable, complété directement avec la personne rencontrée.
Le formulaire reprend les informations pratiques, mais aussi les éléments qui permettent de mieux comprendre le parcours, les envies et les savoir-faire de chacun.
Le travail de préparation a été réalisé en amont.
Les réponses sont reliées à différentes bases de données comprenant notamment :

• des gestes et savoir-faire ;
• des soft skills ;
• des hard skills ;
• des compétences numériques ;
• des compétences métiers ;
• des environnements professionnels ;
• des compétences liées au management et au pilotage.

Par exemple, une personne qui indique qu’elle aime écouter les autres peut être associée à plusieurs compétences :

• écoute active ;
• empathie ;
• sens du relationnel ;
• capacité de persuasion ;
• orientation client ;
• intelligence émotionnelle.

Une réponse simple peut donc devenir une première piste de réflexion.

L’un des choix importants était de ne pas laisser la personne remplir seule un long questionnaire.
La conseillère complète le formulaire avec elle, pendant l’échange.

Cela permet de garder une dimension humaine et de rebondir directement sur les réponses.
Si une personne évoque une activité, un hobby ou une situation particulière, la conseillère peut lui poser une question complémentaire et mieux comprendre ce qu’elle sait réellement faire.

Le formulaire ne remplace donc pas la conversation, il sert à la structurer et à faciliter la suite.

Une fois le formulaire complété, la conseillère clique sur le bouton d’envoi.
L’automatisation se déclenche alors avec Make :

1. les réponses sont récupérées depuis Airtable ;
2. les informations sont transmises à un modèle Google Docs ;
3. le document personnalisé est généré ;
4. il est converti au format PDF ;
5. le PDF est envoyé par email à la personne rencontrée ;
6. la conseillère reçoit également une copie.
    

La personne repart ainsi avec un document qui reprend :

• son contexte de départ ;
• les informations partagées pendant l’échange ;
• les compétences identifiées ;
• les savoir-faire associés ;
• les environnements dans lesquels ces compétences peuvent être utiles ;
• des premières pistes pour valoriser ses atouts.

Le document ne remplace évidemment pas les huit séances d’accompagnement proposées par la conseillère.

Il permet cependant de rendre son approche plus concrète dès le premier contact.
La personne ne repart pas uniquement avec une adresse email ou une invitation à prendre rendez-vous.

Elle reçoit un contenu personnalisé, construit à partir de ses propres réponses.
Elle peut ensuite le relire, le partager avec ses proches ou s’appuyer dessus pour réfléchir à son orientation et à la manière de présenter ses compétences.

De son côté, la conseillère dispose d’une vraie raison de reprendre contact.

Le PDF devient à la fois :

• un premier support de valeur ;
• un outil de qualification ;
• un livrable personnalisé ;
• un point de départ pour un accompagnement plus approfondi.

Cet outil vient d’être ajouté à la stratégie de prospection de la conseillère.
Il n’est donc pas encore possible de présenter des résultats chiffrés sur le nombre de contacts générés ou le taux de transformation.
Le premier résultat est ailleurs : l’expérience proposée sur un salon est désormais différente.
La personne rencontrée reçoit quelque chose qui parle d’elle.
La conseillère peut montrer concrètement une partie de son approche.
Et le contact ne repose plus uniquement sur la promesse d’un éventuel échange ultérieur.
Le lead magnet devient une première expérience de l’accompagnement.

Ce type de dispositif peut être adapté à de nombreuses activités.
Dès qu’un professionnel recueille des informations, pose un diagnostic ou réalise une première évaluation, il peut être intéressant de transformer ces réponses en un support personnalisé.
Cela peut concerner :

• les coachs ;
• les consultants ;
• les professionnels de l’accompagnement ;
• les organismes de formation ;
• les bilans de compétences ;
• les cabinets de recrutement ;
• les indépendants qui participent à des salons ;
• les prestataires qui souhaitent mieux qualifier leurs prospects.

L’objectif n’est pas de tout automatiser pour supprimer la relation humaine.
Ici, l’automatisation permet au contraire à la conseillère de rester concentrée sur l’échange, tout en remettant rapidement un contenu adapté à la personne rencontrée.

Un contact pris sur un salon ne doit pas forcément se terminer par une carte de visite rangée dans un sac.
Avec les bons outils et une structure préparée en amont, quelques réponses peuvent devenir un premier support utile.
Le lead magnet ne sert pas seulement à récupérer une adresse email.
Il permet de commencer la relation avec quelque chose de concret.

Vous avez un formulaire, un diagnostic ou un échange que vous aimeriez transformer en document personnalisé ?

Parlons-en.